航空乘务学院成立于2007年，深耕航空及相关服务行业人才培养十余载，依托江南影视艺术职业学院的艺术教育底蕴，以“服务民航、赋能职业、融汇艺术”为办学理念，构建了特色鲜明、务实高效的人才培养体系，是学校重点建设的特色二级学院之一。
学院精准对接民航业、低空经济及现代服务业发展需求，现开设空中乘务、高速铁路客运服务、无人机应用技术、低空飞行器装备技术、机场运行服务与管理、民航安全技术管理、航空物流管理、酒店管理与数字化运营8个专业，其中空中乘务专业为无锡市现代化特色专业，以其为核心的“现代服务专业群”获评无锡市重点专业群，形成了覆盖航空、高铁、低空经济、酒店服务等多领域的专业布局，满足行业多元化人才需求。
学院坚持“理论筑基、实践赋能”的教学理念，课程体系兼顾理论深度与实操实效，不仅涵盖民航服务理论、乘务英语、服务礼仪、应急处理等核心理论课程，更聚焦实操能力培养，依托占地2万平方米的江影空港实训基地（含真实波音737客机、实验航站楼、停机坪）、模拟客舱、无人机应用实训中心等现代化教学场所，打造沉浸式实训环境，其中无人机应用实训中心配备全品类教学无人机及智能避障系统，实现“教学、实训、考证”一体化培养，让学生在真实场景中锤炼专业技能，契合行业岗位需求。
学院独创“学员—准职员—职员”准职业人才培养模式，严格以航空行业职业标准规范育人全过程，将职业素养养成贯穿教学始终，突出“艺术+服务”的办学特色，深度融合学校艺术教育优势，重点强化学生的形体塑造、礼仪规范、沟通表达及应急处置能力，通过《准职业人行为养成》《客舱特情处置》等特色课程，助力学生实现从“校园学子”到“行业准职员”的无缝衔接。
学院汇聚行业与教育领域双重精英师资，组建了一支兼具教学经验与行业实战经历的教师队伍，其中不乏曾任中国国际航空、深圳航空等知名航司乘务长的专业教师，平均飞行时长超10000小时，兼具多机型飞行服务与教学指导经验，同时聘请企业专家担任兼职导师，将行业前沿技术、岗位最新需求融入课堂教学，确保教学内容与行业发展同频同步。
学院深化产教融合、校企协同育人，与中国铁路上海局、苏南硕放机场等40余家知名企业建立紧密合作关系，签订“订单式”联合培养协议，搭建稳定的实习就业桥梁，同时定期举办校企合作研讨会，精准对接企业用人需求，拓宽学生就业渠道。此外，学院支持学生升学深造，开设空中乘务“3+2”专本贯通培养项目，与苏州城市学院合作，为学生提供多元化学历提升路径。
办学以来，学院始终坚守育人初心，以培养符合国际标准的高素质技术技能型服务人才为目标，已为航空、铁路、机场、大剧院等行业输送数千名优秀人才，学生在第五届全国院校民航空中乘务专业技能大赛等国家级赛事中斩获佳绩，毕业生凭借扎实的专业技能、良好的职业素养广受用人单位赞誉，学院先后荣获“江苏省工人先锋号”“无锡市工人先锋号”等荣誉称号，彰显了雄厚的人才培养实力。