模拟动车实训室

实训室名称：模拟动车实训室

实训室编号：08

实训室地点：博学楼一楼

实训室负责人：杨淼、王吉

合作企业：中国铁路局上海局集团有限公司

实习实训人数（每年）：420人

主要仪器设备名称及其功能：

高铁模拟舱：模拟真实的高铁车厢环境，为学生提供一个逼真的车舱服务实训场景。学生可以在此进行车舱内的各种服务操作训练，如座位安排、行李存放、旅客引导等，熟悉高铁车舱的布局和设施，掌握高铁客运服务的基本流程和规范，提高车舱服务技能和应对突发事件的能力。

配套餐车：用于模拟高铁上的餐饮服务环节。学生可以学习如何在餐车内进行餐饮准备、食品摆放、餐具清洁等工作，掌握高铁餐饮服务的操作流程和服务标准，为旅客提供优质的餐饮服务，同时也能了解高铁餐饮服务的特点和要求，提高服务质量和旅客满意度。

音响（EDF180028）：用于车舱广播实训。学生可以学习如何使用音响设备进行广播操作，掌握广播的语音语调、内容组织、信息传达等方面的技巧，提高车舱广播的质量和效果，确保旅客能够清晰、准确地接收到相关信息，如列车时刻、到站信息、安全提示等，增强高铁客运服务的信息化水平。

实训科目：

1.车舱服务实训

2.服务礼仪与语言实训

3.车舱广播实训

4.准职业人实训

服务对象：用于机场运行服务与管理、空中乘务、民航安全技术管理、高速铁路客运服务、酒店管理与数字化运营等相关专业的教学和实训工作。

实训室图片及说明：

高铁模拟舱：用于铁路相关专业教学、实训的仿真设备，旨在通过高度还原动车组列车的车厢结构及操作流程，帮助学生掌握动车乘务服务、设备维护等专业技能，是理论与实践结合的重要教学载体。

车厢内部按真实动车布局设计，包括客舱座椅、餐车、音响、安全设施（如安全渡板）等，可模拟旅客乘降、票务查验、安全广播、应急疏散（如火灾、故障换乘）等服务流程。支持模拟特殊场景（如旅客突发疾病、设备故障），训练乘务人员的沟通协调和应急处置能力。

动车安全渡板：是动车组故障时实现旅客安全转移的关键应急设备，其使用需严格遵循操作规程，确保转移过程安全有序。

使用场景：当动车组因故障无法继续运行，且需将旅客转移至相邻线路的救援列车（同方向或对向）时，在确认两列车停稳、相邻线路无其他列车通过、安全条件具备后使用。安全渡板的使用核心是“稳、固、序”，通过规范操作和严密防护，最大限度降低应急转移的风险，保障旅客安全。